用WOW NOW点餐 会等多久？…我等了两个半小时

因为配送费有优惠的缘故
我试用了WOW NOW平台叫晚餐
结果居然…

等．了．两．个．多．小．时！

顶个饿坏的肚子等晚餐
在APP上却看到WOW NOW的外卖小哥始终不去取餐…
我打了电话给餐厅
餐厅说老早做好了在等取餐


一个半小时后
好不容易取了餐后居然是往反方向走
几次到了哪里 又停下不动

打给WOW NOW外卖小哥
系统上电话也是不完整的

打给WOW NOW平台的客服
打了半天始终也是没人接

崩溃的我 在等了两个小时后
已经饿得没力 带着满肚子的怒气
忍不住「开车出去找半路上的外卖小哥」
想知道到底是在晃悠些什么？！
这实在是用走路来送 都来回两遍了

出发一会儿
忽然看到外卖小哥的定位已经快到我家了
急转回头 打电话请家人务必把他留住
我一定要问问到底这是个什么状况

回到家 外卖小哥正在递餐
我询问他为什么送个餐这么久？！

他告诉我
他们外送员是被动接单的
WOW NOW公司推单给他们
客单过量也没办法拒绝
并给我看他的手机
他同时还有「七个单要送」！！

天啊！
那表示这位外卖小哥
待会还得被骂七次！！！
这就是WOW NOW的服务水平吗？

我也不忍心再责难人家
经他同意拍了照片做记录
多给了点小费
让他赶快给其他人送餐去…

这就是WOW NOW点餐的系统水平吗？
．WOW NOW外卖小哥严重超量接单
．让客人等餐等了将近两个半小时！
．WOW NOW平台晚上没客服
    (我隔天晚上再打也是一样)
．非常差的客服后续回应
    (后续请平台给我个说法，他们有回电，但也没有具体的回应)

# 提醒大家：
「在WOW NOW上点餐，有可能会等超过两个小时」
在没改进之前 能不用就不用吧…
毕竟省了配送费
却苦了肚子 气了身子 真的划不来！
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在WOW NOW点餐
大家也有相同的经验吗？

外卖小哥电话不完整，无法联系

无奈的外卖小哥

在WOW NOW点晚餐，等了两个半小时

补上订单记录

补上订单记录

现在骑手太少了

不过我有更奇葩的 有次下了一个单 一直没有骑手接单 这就算了，一个半小时后我点了申请退款，商家拒绝退款，拒绝原因是 已经做了
得了，我等，然后另外下了一个单，然后把一直没送的单发给了WOWNOW群
大概是下午五点多下的单 不到七点申请的取消
之后客服介入，有骑手接单了 市区内的单 接单骑手在机场
然后又截图给WOWNOW群 另外一个单已经送到吃了 和WOWNOW一个工作人员认识，所以开玩笑说 我看一下这个单到底会不会配送
第二天系统显示的还是骑手取货中
然后商家还是拒绝退款
但是第二天下午忽然间变成了已结束
然后客服联系了我 要走了ABA账号 把钱退给我了来自: Android客户端

食得咸鱼，抵得渴。免配送费了，时不时有优惠券满减的。下雨天，节假日前两天不要点WOWNOW。来自: Android客户端

偶尔会有这种情况 建议联系客服处理赔偿事宜
总体上来讲 wownow还是做得很不错的来自: iPhone客户端

话说你没取消 也挺不容易来自: iPhone客户端

吃个外卖等睡着啦来自: iPhone客户端

好有耐性来自: iPhone客户端

赶上饭店送，让你吃口热的，没毛病啊

来简单点吧，哈哈哈哈哈来自: iPhone客户端