我喜欢创新创业，白手起家的满足感– 胖大商业银行首席执行官

Cynthia廖在银行业有超过30年的经验，现在带着新的使命回到柬埔寨。在2018年前往新加坡之前，廖女士曾在柬埔寨Maybank担任过三年的CEO，今年加入柬埔寨胖大银行担任CEO。这位经验丰富的银行业高管希望将她所任职的银行发展为该地区领先的数字银行。胖大银行是柬埔寨一家执照齐全的商业银行，自2020年2月开业以来，目前在其注册地址有一家分行。该银行以提供良好的定期存款利率而闻名，专注于提供贵宾级银行业务。

在加入胖大银行之前，廖女士是新加坡Maybank的虚拟银行和支付部门的负责人。她在该职位上主要负责银行的数字支付和虚拟银行业务。2015年至2018年在柬埔寨Maybank工作期间，廖女士负责管理银行的发展，并带领团队度过了一个令人兴奋的变革时期。在任期内，她推出了各种举措，使该银行赢得了多个著名的奖项。她还在2016年和2017年被任命为柬埔寨银行协会（ABC）的副主席和ABC的支付委员会主席。期间，她在新加坡Maybank兼任电子银行业务总经理和银行卡业务总经理。此外，她还曾在NETS和MasterCard亚太公司担任高管。



在谈到她为何接受胖大银行的聘请时，廖女士在最近的一次采访中告诉高棉时报。"我是一个建设者。我喜欢创新，包括产品和人。多年来，我从零开始建立了一些业务组合和团队。我喜欢这种白手起家的满足感，也非常喜欢培训和指导团队并看到他们实现目标的过程。"

廖女士说她的新角色将允许她从头开始打造一家数字银行。

"这是一个令人兴奋的机会，可以将我多年的经验和积累的新知识结合起来，比如银行业的新ABCD--AI（人工智能）、API、区块链 （blockchain）、云 （cloud computing) 和数据 (data)，"她说。

经验丰富的廖女士曾经历过几次金融危机的考验。

"每次危机都不一样，我们采取了不同的策略应对，我们学会了更加谨慎，采取快速行动。在过去的几年里，影响世界的事件是前所未有的（Covid-19和乌克兰战争）。对于柬埔寨这样的小型开放经济体，法律的改变也可能影响到银行业。我将确保风险控制和管理到位，为胖大银行打下坚实的基础，"她指出。

谈到她的当务之急，她说："现在在胖大银行，我们正在开发一个支付产品，可以让客户通过胖大APP完成一切，这样我们就可以为客户提供便利的同时，也大大的提高效率。"

廖女士提到，该银行一直在努力增强其储蓄账户的功能，并建立支付功能。

她说："我们还在努力开发银行卡支付产品，以及与Bakong和FAST的链接，"。



采访中廖总也提出了该银行的一些计划，她说："我们正在建立一个带有API和 "API市场 "的数字银行平台，可供内部和外部使用。有了这样一个平台，来自所有合作伙伴和应用程序的服务将被无缝整合到所有渠道的整体客户体验中。我们的新平台将允许我们以不同的方式捆绑我们的金融服务，或通过不同的渠道（如合作伙伴关系）推出这些服务"。

"我们欢迎拥有创新银行解决方案的合作伙伴，如金融科技，金融服务和产品的分销机构与我们合作，"她补充说。

关于她计划将胖大银行打造为新型数字银行，她说："胖大银行正在建立的新数字银行平台将有一个'API市场'，可以内部和外部对接。胖大银行将与金融科技公司合作，为我们的客户带来创新的金融服务。我们的第一个数字产品将在今年年底前推出。"

"对于那些可能倾向于传统银行服务的VIP银行客户，他们可以随时到访我们独具风格的分行（地址：31(St. 245)Mao Tse Toung Blvd ，Sangkat BKK I）；或者我们的客户经理也可以提供上门服务，替他们的完成银行业务需求。对于非胖大银行未能直接推出的产品和服务，我们将与其他金融机构合作，如投资和保险，为我们的贵宾/VIP客户寻找最佳产品。因此，每一位贵宾/VIP客户在胖大银行办理业务时，他将是在与世界上最好的金融服务机构合作。"

她强调："胖大银行的主要重点是贵宾/VIP银行业务。虽然我们想实现数字化，但有一部分贵宾/VIP客户并不那么精通数字化。因此，胖大为这些客户提供VIP服务，我们的客户经理将为这部分客户提供所需的银行服务，如开户、定/活期存款，汇款等。"

她观察到的柬埔寨银行业在过去几年中发生的变化，她说："最明显的变化是支付已经数字化了。现在，我们可以不使用现金，在几乎所有的地方，只需扫描二维码就可以完成支付--这都要感谢Bakong、KH QR和ABA银行。与2018年相比，现在也普遍使用P2P支付来向他人转账。我相信这次疫情可能加速了发展，因为这是防止近距离接触的最好方法。"

"人们正在减少使用现金。特别是年轻人，他们使用即时转账来分摊账单，预订出租车和订外卖。然而，一些客户仍然不了解数字技术，我们计划如何让他们更容易使用银行业务"。

她还解释了全世界银行业发生的一些变化。"30多年前，贷款分期必须使用纸笔手动计算，每月贷款分期账户从客户账户中手动借记，并使用借贷凭证手动传递条目。正如你所想，一切都是手工完成的。"

她说，由于金融科技快速发展，全世界的银行都取得了巨大的进步。

"我觉得在过去的五年里，这个行业的变化最大，特别是在金融科技方面，也被称为 fintech（金融科技）。"

在20世纪90年代初，廖女士作为DBS Bank银行实习职员开始了她的职业生涯，她认为必须定期提升自己以跟上行业的步伐。

"随着技术的发展，这个行业也在不断发展，因此我也把提升自己作为一项任务，以跟上时代的步伐。2018年我考取金融科技学位证书时，区块链是关于加密货币和ICO、etherum、hyperledger和智能合约的，而现在有了稳定币、CBDC和NFT等区块链新用例。这使我更清楚地认识到，我必须不断学习和提升自己，"她补充说。

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bakong确实不错，尽快接入 跨行转账很给力