3月10日，为了迎接中国出境游复苏，柬埔寨酒店协会举办了“如何欢迎中国游客”主题论坛。论坛邀请了柬埔寨旅行社协会主席蔡秀玲（Sivlin CHHAY），柬埔寨酒店协会主席Somethearith DIN，柬埔寨旅游联合会主席卢雨明（Meng LUU）作了主题分享。现场多家酒店业、餐饮业负责人参会，共同讨论如何改进经营现状，更好地迎接中国游客。
论坛指出，中国旅游市场潜力巨大，而且柬埔寨旅游资源丰富，可以满足中国游客的观光、购物需求。不过，柬埔寨旅游业相关的酒店、餐饮企业、旅行社仍需要针对中国游客的习惯和特点，提供更友好、周到的旅行服务。
论坛现场，左一：Somethearith DIN，左二：Sivlin CHHAY，右：Meng LUU
柬单网记者提出，中国游客对柬埔寨安全问题存在担忧，如何改变柬埔寨旅游形象的问题。蔡秀玲回应道，柬埔寨旅行社协会已经向经济和财政部出具报告，并计划去拜访相关部门，以促进共同维护柬埔寨名声。
卢雨明认为，柬埔寨的名声问题已经受到周边国家的关注。因为柬埔寨人相对内敛，对于坏名声很少做出回应，但这仅是柬埔寨的生活的一小部分，而且政府已经在打击并改善。
他建议，可以邀请中国在社交媒体有影响力的人来柬埔寨旅行，让他们展示、传播柬埔寨旅游的真实面貌，让更多中国游客了解柬埔寨。 Somethearith DIN呼吁，媒体同行要积极为柬埔寨正名，对坏消息进行回应。同时，他建议，媒体要关注柬埔寨政府和旅游部所做的事情，积极传播民俗节庆特色活动，建立国际旅客，尤其是中国游客对柬埔寨旅游的信心。
论坛上，三位协会主席对行业关注对一系列问题作出回应及建议。
卢雨明观察到，许多酒店和餐厅都尚未设置中文翻译菜单，也未能提供中文服务。对此，他认为，可以借鉴法国旅游业的经验，广泛使用中文服务，如提供中文接待，中式餐饮，能让旅客感到宾至如归。
此外，卢雨明呼吁，“零团费”现象应该被禁止，因为其中存在欺诈的现象，影响了柬埔寨旅游业的形象，游客也应该积极参与举报。同时，他提议，酒店、餐厅可以在门店设置“柬埔寨出品”的旅游展示专区，售卖本地出产的产品，如丝绸制品和胡椒，而且，展厅应该区分产品的出产地，明确标注产自泰国、越南的产品，和柬埔寨产品区分开来。
蔡秀玲强调了柬埔寨农业旅游的开发潜力。由于柬埔寨有许多农业种植农场，而农业体验、农产品采摘，烹饪等形式都可以转化为旅游资源，这需要旅行社增加开发不同的线路产品，为游客提供更多出游选择。
随后，柬埔寨酒店协会对11个新会员单位颁发了入会证明。入会单位包括Almond Hotel, Asia Insurance, AMANJAYA, Baitong Hotel, E Security Services, G Mekong Hotel, CC Peninsula Co.,Ltd, Le Kree Downtown Hotel, Raffles Hotel Le Royal, via Kirirom Pine Resort 和The Bale Phnom Penh。
记者：莫止霞
| 
粤公网安备 44010602009068号
技术支持：柬单网
微信公众号
手机APP
