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极兔速递(柬埔寨)CEO:打出新产品服务组合拳,开创本地化运营新征程 [复制链接]

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柬单网官方 发表于 2023-5-21 15:40:59 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题 | 来自柬埔寨


    5月12日,极兔速递宣布与顺丰达成交易,以11.83亿元收购丰网100%股权。这是极兔速递继2021年底收购百世集团中国快递业务之后的又一重大战略并购。

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    作为超级物流“独角兽”,极兔速递被称为快递界“疯狂的兔子”。其200亿美元的估值,一举超过了京东物流、圆通、韵达及申通的估值总和,不仅短时间内在竞争激烈的中国快递圈跑进“前四”,还在出海新增量市场创造了新的成长性。

    据易观咨询发布的《2022年中国快递出海市场发展洞察》显示,2021年,在东南亚头部快递企业中,极兔速递所占的市场份额位列第一,达26%。


    泛亚生活记者了解到,近年来,极兔速递在柬埔寨发展尤为迅速,目前已成为柬埔寨排名第二的快递公司。这只“疯狂的兔子”是如何在短时间内抢占本地市场份额的?我们从泛亚生活记者对极兔速递(柬埔寨)CEO Benny的专访中可窥见一二。

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    “今年的柬埔寨极兔速递将发生巨大的变革。我们会对产品和服务进行大幅度的升级。”Benny表示,极兔速递每次变革都是为了更好地服务合作伙伴,而其出海的基本出发点也是为了解决跨境电商的痛点,从效率、价格、运输成本等方面,提高市场竞争力。

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    “最近为解决跨境电商的发货问题,极兔速递专门推出了一套新产品,帮助客户解决跨境电商货物的仓储和派发所遇到的难题。”Benny表示,通过这套新产品,跨境电商客户能够快速管理订单,同时根据产品出入库的情况及时补货,客户可在线支付,保证资金安全。


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5月20日,J&T柬埔寨公司举办客户感谢宴

    为满足当地的寄递需求,极兔速递在提供标准快递、同城及时达、货到付款等常规物流服务外,还进一步推出了国际物流专项服务。目前,国际物流开通了中国发往柬埔寨的跨境包裹业务,支持海、陆两种运输方式,提供免费送货上门服务,切实降低了卖家对成本的顾虑,并极大提升了柬埔寨消费者的线上购物体验。

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    一张高效的全球物流网络是物流行业最核心的资产。极兔速递深谙其道。


    极兔速递诞生时正值东南亚电商处于风口。其在柬埔寨的一级加盟商主要是OPPO、VIVO等渠道商。借助代理商网络,通过和Shopee等电商网站合作,短短几年的时间,极兔速递就进入了东南亚电商快递公司第一梯队。


    5月20日,Benny在柬埔寨J&T举办的客户答谢宴上提到,自2019年布局柬埔寨市场以来,极兔速递速递因地制宜,始终致力于提供符合当地市场需求的物流服务,在柬埔寨发展迅速。目前,极兔速递已覆盖柬埔寨全国25个省市地区,织出了一张牢固高效的物流网。5月20日今后将定为柬埔寨J&T客户感谢日,感谢所有客户的支持与陪伴。

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    “一开始柬埔寨极兔主要做的是直营。但是想要建立高效的末端快递网络,就必须深化加盟制体系,使其落地生根,培养一批柬埔寨本地优秀加盟商和网点。”


    Benny表示,相比于重投入和长周期建设的直营模式,加盟制的成本更为低廉,能够提升企业的运输效率,进一步扩大市场规模。目前,加盟制已成为极兔速递(柬埔寨)的经营核心,而极兔速递(柬埔寨)的经营模式也将逐渐转化为“加盟式网络,直营化管理”。

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    强大的物流网络必须依靠专业的本地团队支撑。极兔速递从入驻柬埔寨以来,就一直积极发展本地团队,建设本地人才梯队,着重培养本地管理人员,鼓励本地员工参与公司经营决策和管理。


    “柬埔寨市场环境、体量和电商发展阶段与中国有着巨大的差异。从0-1的业务突破过程面临着很多困难。不过这也促使我们不断调整管理方法,夯实业务基础,将训练、融合、培养本地团队作为文化体系建设的核心。” Benny说,如今,极兔速递(柬埔寨)已经打造了一支能征善战的本土团队,有效提高了管理效率。


    Benny表示,除了团队本地化,增加本地客户的粘性也是本地化战略的重要一环。目前,极兔速递通过为在柬埔寨互联网经济和电商经济中创业的年轻人孵化更多机会,为网红博主带货提供客源及发货服务等,有效增加了本地客户黏性。此外,通过扩展末端服务,为柬埔寨偏远地区民众提供大量就职岗位,承担企业社会责任,极兔速递的品牌知名度得到了不断提升。

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    2022世界杯开始时,极兔速递迅速抓住热点,宣布梅西成为其全球品牌代言人,以此开拓全球市场,成为首次签约足球巨星代言的国内快递企业。Benny称,借助梅西的全球影响力,极兔速递全球网络布局得到进一步提速。为进一步扩大知名度,扎根柬埔寨,极兔速递(柬埔寨)将从今年6月份开始,重点推进极兔速递全球代言人梅西形象落地柬埔寨,扩大品牌效应,提高品牌价值。

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2022年11月26日,梅西成为极兔首位全球品牌代言人


Benny告诉泛亚生活记者,目前,极兔速递(柬埔寨)拥有自建快递物流网络、自获清关牌照、自搭跨境干线、自建海外仓、自建境外末端快递网络,有效打通了快递的全链路,更深地嵌入了跨境电商供应链。未来,极兔速递将持续深耕柬埔寨市场,不断深化当地网络密度和广度。

此文转载于泛亚生活

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精彩评论12

简言简语 发表于 2023-5-22 08:56:51 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自柬埔寨
一家独大不好
涨价了你没得选
还是百家争鸣好来自: Android客户端
原始逻辑 发表于 2023-5-22 04:08:48 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自柬埔寨
极兔不错,就是有点贵来自: Android客户端
lilei866218 发表于 2023-5-22 14:29:08 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自柬埔寨
我想问一下你们的投诉电话我打了几十个 就是没有人接 这是为什么 来自: iPhone客户端
laopiao8888 发表于 2023-5-21 22:44:04 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自湖北
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
柬影 发表于 2023-5-21 23:19:09 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自柬埔寨
来自: iPhone客户端
Fxm1030 发表于 2023-5-22 00:23:14 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自柬埔寨
来自: iPhone客户端
Quanwu 发表于 2023-5-22 01:06:55 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自柬埔寨
okay来自: Android客户端
爱拼才会赢fuli 发表于 2023-5-22 05:37:02 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自河北
好来自: Android客户端
机票签证 发表于 2023-5-22 06:51:11 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自柬埔寨
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Eric925 发表于 2023-5-22 07:07:51 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自台湾
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青松(柬埔寨) 发表于 2023-5-22 08:12:01 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自柬埔寨
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