护照换发

各位柬友们大家好，请问有遇到换发护照，国内公安不允许使馆办理的情况吗？本人由于疫情等原因，未能及时回国，外面时间有点长，本人也是自己去申请的，很官方的话，告知我只能回国换发护照，麻烦有办理过换发的朋友，告知下如何操作

护照是正常的，不是黑户