记者：人鱼编辑：Miles
“在柬埔寨很多人是会选择用淘宝购物的，毕竟通过物流从中国运过来正常情况下只要一周时间，所以不仅是在这边的中国人会用淘宝购物，就连很多本地人也是淘宝的常客；不过，虽然淘宝上卖的东西有时候并不贵，但是不管是谁只要你买了寄到柬埔寨，就必须额外支付一笔运费，而就是这笔运费有时候还比买的东西贵，只是这个钱通常是谁买东西谁负担。”这是物流从业人士老曾（化名）在跟记者聊天时说的一句话，而记者也通过和老曾的聊天得知，在柬埔寨用淘宝很普遍、但是在这里用淘宝买东西还必须额外支付一笔从中国到柬埔寨的运费：好消息是，在今年的“双十一购物节”到来之前，淘宝给柬埔寨的用户悄悄送上了一份“大礼”。
根据《上海证券报》发布的一份最新资讯显示：在今年的“双十一购物节”期间，淘宝境外的包邮区将从原来的6个扩展到10个，柬埔寨就是其中之一，这意味着从今年的“双十一购物节”开始，在柬埔寨的淘宝用户下单满一定金额就可以享受包邮服务。虽然对于在柬埔寨的广大淘宝用户来说，可以享受淘宝的包邮服务无论从哪方面来说都很实惠，毕竟剩下的都是真金白银；然而仔细一看这个政策会发现，想要享受包邮还必须满足一个特别要求：记者将淘宝的APP的地区切换至柬埔寨，经过查询，发现想要包邮下单金额需要满足99元人民币，并且商品要带“KH99元包邮”的绿色标志。也就是说根据这个政策，如果用户购买的物品达不到99元人民币也就不能够享受包邮，运费也需要用户自行承担；此外，对于在柬埔寨的中国用户来说，淘宝的海外快递业务也有两处地方不太友好：记者通过淘宝APP尝试填写了柬埔寨的收件地址，发现除了国家名称之外，在柬埔寨的省市、大区和分区都只有柬埔寨语选项；此外在运费方面虽然是“双十一购物节”起包邮，但实际上从用户在下单时选择的是柬埔寨地址，即使走陆运也需要按照“每13.5元/0.5公斤、续重每0.5公斤加收5.5元”的标准缴纳运费。虽然只支持柬语界面可能主要针对的还是柬埔寨本地用户，但是收费标准某种程度上来说也确实不便宜：用户要不选择买够金额享受包邮、要不只能接受每公斤19元（大约3美元）的高价。老曾告诉记者，按照柬埔寨目前的物流行情来看，每件快递的陆运价格大概在1.3至1.6美元一公斤、空运价格一般不超过6美元一公斤、大件物品则是按照体积重另行计价，而淘宝目前的陆运单公斤价格每公斤差不多要3美元，这对于很多购买小件物品的用户来说的确很不划算：因为需要支付的运费有时候要比物品本身贵。
不过，本次淘宝选择将柬埔寨纳入“海外包邮”的一站，是否会对本地已经运营成熟的物流企业产生冲击？也是否会让背后的“菜鸟速递”成为柬埔寨物流行业中的一匹“黑马”？一位在柬埔寨负责物流运输的业内人士告诉记者，本次淘宝宣布将柬埔寨纳入“海外包邮”，某种程度上来说会对这里现有的物流企业产生影响，但是这个影响也要分短期和长期两个方面来看。首先从短期来看，淘宝本次宣布柬埔寨可享受包邮主要是为了在即将到来的“双十一购物节”，但即使没有这个购物节淘宝依然在柬埔寨有着很多用户，“双十一购物节”带来的只是比平常要多的包裹，再加上很多用户已经习惯了目前额外支付快递费的方式。另一方面即使包邮，但淘宝大概率不会选择直接在柬埔寨建立一个物流派送的枢纽或站点，而是选择跟本地发展比较成熟的物流企业合作来完成快递在柬埔寨境内的派送：因此，淘宝本次官宣“包邮”短期之内并不会给本地的物流企业造成太大影响。
但从长期来看，“包邮”这个概念目前只是在中国比较流行、在柬埔寨虽然也有但毕竟不多，如果淘宝本次官宣的包邮政策会在柬埔寨长期实施，即使有需要满足一定金额的规定，但是用户也可以采取通过一个账号“拼单”的方式来满足这条规定，这样既不用支付运费、还可以按需购买，长时间下去很有可能将本地这些物流企业的用户给“挖走”。
不过这位业内人士表示，淘宝的包邮政策究竟后续如何操作、在柬埔寨实施的情况如何，则需要“双十一购物节”后进行一段时间的观察才能下结论。
另一位业内人士则告诉记者，本次淘宝的包邮政策从本质上来说意味着用户不需要额外支付运费，最重要的是可以让柬埔寨本地的淘宝用户购买到中国乃至全球范围内的商品，包邮政策某种程度上可以让他们享受到与中国内地消费者同样的购物体验；而往大了说，淘宝的包邮政策会使更多柬埔寨用户了解和使用淘宝平台，可能会推动跨境电商市场在当地的发展。
而从本地物流企业的角度来看，淘宝的包邮政策或多或少都会给大家带来一定的影响，唯一的区别就是程度；只不过这个影响也可能是机会，虽然包邮可能削弱了本地物流在国际快递方面的竞争力，但大家也可以通过与淘宝这样的平台合作，成为它们在柬埔寨的物流合作伙伴，借助跨境电商的机会扩展业务。
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