(Boss Hiring成立之初,引发很多企业的关注)
记者:Miles在今年初的一场演讲中,柬埔寨首相洪玛耐勾勒出一幅雄心勃勃的“强国计划”蓝图。然而,他也提到的一个隐忧:柬埔寨在腾飞路上面临着巨大的人才缺口。对于立志强国的柬埔寨而言,这个人才短板无异于发展道路上的一个“大窟窿”。如何填补这一“大窟窿”,成为政府与企业迫在眉睫的课题——而一位被称作“机车大叔”的中国创业者,正悄然投身于此。
机车大叔的新事业
不仅是牵线搭桥
烈日下的金边街头,“机车大叔”常年骑着一辆摩托风尘仆仆地奔走相助,这位年过四十的中国创业者在当地华人圈里得到了这个亲切的绰号。过去几年里,他自掏腰包帮助了上百名死者回国;在中国,他用于慈善救助的个人支出累计已逾百万人民币。而柬埔寨,仅在最近,他就拿出3000美元通过当地慈善机构协助修建一所小学,捐赠10000美元资助另一所乡村学校的建设,还花了6000美元为一位栖身金边火葬场的福建老人治病。这样的善行义举,使机车大叔在华人圈赢得了非常好的口碑,也让他思考如何从救急式的个人帮扶,转向更长远、更系统性的帮助。于是他选择在柬埔寨着手创建一个全新的平台——Boss Hiring。在钻石岛,柬单网记者见到机车大叔和Boss Hiring总经理Lucky。而多位求职者正在面试中。据他们透露,目前每天来面试的人还是比较多的,有时超30人。“Boss Hiring的成立初衷,是给在柬埔寨大街上流浪的中国同胞找工作,有个好的环境生存并且帮助回国。并且我们希望能帮助更多柬埔寨人找到合适的工作。同时解决在柬埔寨中资企业的用人难问题。”机车大叔告诉柬单网记者。
(Boss Hiring成立至今,已经积累近200家企业,其中中资企业占据最多)
(在Boss Hiringd读书咖啡室,柬单网记者看到本地年轻人正在面试求职) 不仅如此,我们希望Boss Hiring“打破柬埔寨本土人力资源领域的桎梏,为企业与求职者提供高效、精准的服务。”简单来说,他想做的不仅是牵线搭桥找工作,更要当好柬埔寨劳工的“保护者”和用人企业后备力量。
在Boss Hiring总经理Lucky的描述中,公司专门制定了一套用工保障流程:当求职者通过平台找到工作后,公司立刻向雇主发出正式《录用通知函》,要求企业遵守柬埔寨法律,保障员工权益;同时也提醒新员工须恪守职业操守,安心劳动,如果出现偷窃等严重违纪行为,公司将配合警方介入调查,并将该员工列入行业黑名单以警示他人。
更特别的是,Boss Hiring团队会在员工入职后频繁回访:入职第一周内两次,上岗半个月后再跟进,此后定期回访,持续关注长达一年之久,确保劳资双方都按正规轨道运行。这种“双向约束、持续跟进”的制度创新,在柬埔寨尚属首创。
它相当于给求职者上了一把“安全锁”、也给用人企业吃下了“定心丸”,最大程度降低了劳资双方的信息不对称和信任壁垒。正因如此,机车大叔也被一些中资企业视作可信赖的依靠。成立6个月,西港分公司也正式成立。
背靠强国计划
Boss Hiring顺势助力中资企业
洪玛耐的强国愿景吸引了大批投资涌入柬埔寨,其中首当其冲的便是来自中国的资本。无论是蓬勃兴建的公路、桥梁和工业园区,还是不断拓张的服装厂、制鞋厂和矿产开发项目,背后往往都能看到中国企业的身影。在中柬经贸合作不断升温的浪潮中,“缺人”成了许多企业的共同难题。据另一位采访者透露,一名常年和大型企业合作的投资者说:只要你能给我找到那些泥瓦工之类的基础工人,来多少我要多少。这番话道出了当前柬埔寨用工市场的窘境:从砌砖铺路的技工到操作机器的产业工人,各个层次的人才都极其紧缺,急需补充。
另一位在柬投资矿业的老板也向柬单网记者抱怨,想招人却遍寻不着——特别是懂地质和基本矿业知识的,更是无人可用。
(对于来面试的本地求职者,Boss Hiring团队会对他们进行综合评估,筛选后才推荐给企业)
(Boss Hiring团队工作人员正在对面试者进行资料填写,并且针对入职企业的员工,他们会进行周期性回访)
但随着建设浪潮的袭来,柬埔寨的人力资源服务行业也开始发生变化。过去一年里,各类职业培训学校和人力中介公司如雨后春笋般涌现,尝试为源源不断的岗位需求输送人手。但数量猛增的背后,服务质量良莠不齐。一些小型中资企业主坦言吃尽人才短缺的苦头。正因过往积累的口碑和信任,很多企业主更愿意求助机车大叔的Boss Hiring平台。Boss Hiring在服务中资企业时推出的一系列举措,也进一步巩固了信任。一方面,公司对求职者进行严格线下筛选和背调,掌握真实资料后再推荐给企业,“用我们的数据告诉企业,这个人到底是什么情况”。另一方面,Boss Hiring对企业端也提供用工保障承诺:每成功招到一名员工,仅收取一次性服务费,并“保证这个员工至少做满一年”。如果员工因为自身原因不足一年就离职,Boss Hiring将免费再推荐新人顶上。这种“包一年”的担保在传统中介中相当少见——一般中介撮合成功后即收钱走人,至于几个月后员工是否离职则不再过问。而Boss Hiring等于为企业的人力稳定上了保险,企业自然更愿意通过平台招人。更重要的是,机车大叔团队从观念上纠偏,帮一些中资企业摆脱用工误区。Boss Hiring总经理Lucky直言不讳地告诉柬单网记者。一些企业招工开出极其苛刻的条件,对方想招募一名送货司机,要求应聘者自备摩托车,每天工作12个小时,却只愿支付象征性的低薪。甚至想一人多用等。并且这种企业的用人方案违反了柬埔寨劳动法规定。通过Boss Hiring的撮合,“帮助企业解决‘缺人’的燃眉之急”是Boss Hiring对外宣传的口号,但在实际操作中,他们同样注重引导企业尊重当地劳工的权益、遵守当地法规。毕竟,唯有雇佣关系的良性循环才能让企业发展得以持续下去。
(据Boss Hiring工作人员介绍,目前面试者找工作主要以财务、翻译以及其他基础性需求为主)
(Boss Hiring员工以积极阳光的态度,对待每一位求职者)
据总经理Lucky透露,目前成立仅6个月,他们服务企业就达近200家。中资企业为主,覆盖新加坡、马来西亚、台湾等外国企业。Lucky还补充说,目前柬埔寨人力市场存在两大问题:一是“有人无技能”,二是“有岗无人填”。简而言之,就是供需错位。一方面,本地劳动力总体技能水平偏低,即使有意工作的年轻人,也缺乏足够的培训机会来胜任技术工种。
因此,Boss Hiring不仅替企业牵线搭桥找人,更在思考如何挖掘和培育潜在的本地人才。机车大叔相信,在帮助企业解决燃眉之急的同时,也是在为柬埔寨培养未来的产业大军。“解决今天的用工荒,着眼明天的人才库”,机车大叔的事业正试图平衡眼前利益和长远价值。
柬埔寨的“大窟窿”
大机会与大事业
柬埔寨的人才“大窟窿”有多大?一项最新的人才缺口调查显示,在接受调查的在柬企业中,62%计划在2024年扩充员工, 但其中高达74%的企业表示“难以找到合格员工”。数据显示,仅在工业领域的用工缺口依然最为显著,高达5万多人。高端人才不愿来,本地人才严重脱节。所以,在柬埔寨首相府的日程表上,人力资本培养已被列为最紧迫的议题之一。柬埔寨政府发布的《2023-2035人力资源开发路线图》明确提出:将人力资本发展视为支撑国家社会经济发展的头号资源和优先任务。
(在Boss Hiring面试的本地求职者,他们可以喝到市场上最低价格的咖啡,享受免费的阅读空间)
(Boss Hiring总经理Lucky介绍,目前柬埔寨企业用工极为稀缺,难以满足市场发展需求)
无论是2030年成为中等偏上收入国家,还是2050年实现高收入国家的远景目标,都离不开大批技术人才作为支撑。然而现实是严峻的:柬埔寨劳动力整体受教育程度偏低,大量劳工仍属非技能型,难以满足工业4.0时代的市场需求 。世界经济论坛的一项评估指出,目前柬埔寨劳动力技能匹配度在东南亚地区处于靠后位置,数字技术知识尤为欠缺 。这道横亘在发展道路上的“人才鸿沟”,恰恰就是洪玛耐口中的“大窟窿”所在。但危机之中亦孕育着大机会。庞大的人才缺口意味着谁能率先培养出合格人选,谁就能在未来的经济版图中占得先机。对于柬埔寨数以百万计的年轻人来说,这更是改变命运的机遇。如果他们能够获得良好的教育和培训,将有望直接填补各行业的中高端职位,实现个人发展和国家建设的“双赢”。
Boss Hiring作为敏锐的投资者已开始行动。而日本、新加坡等国的教育机构纷纷寻求与柬政府合作,计划在当地建立职业技能培训中心;中国的国有企业则推出“本地员工技能提升计划”,选送优秀的柬籍员工赴华培训深造,回国后提拔到技术管理岗位。可以预见,在未来的5-10年内,围绕人才培养与输送的产业本身,就会成为柬埔寨的一片新兴蓝海市场,蕴藏着巨大的商业前景和社会价值。
放眼东南亚,新加坡就是最典型的人才强国”范例。反观柬埔寨,当下所面临的人才短板虽严峻,却并非无解。只要有决心将“大窟窿”转变为“蓄水池”,大胆借鉴他国经验、重视教育培训、优化用工环境,柬埔寨完全有机会复制新加坡式的“人力资本奇迹”。
(Boss Hiring不仅替企业牵线搭桥找人,更在思考如何挖掘和培育潜在的本地人才)
(不管是求职者还是企业单位,Boss Hiring都会用制度确保双方的权益和利益,进而创造了柬埔寨唯一的周期性回访制度)
洪玛耐政府显然意识到了这一点:在加大教育投入的同时,也放宽政策吸引外籍专业人才,鼓励海外留学生学成归国。今年以来,一批留学新加坡、中国的柬埔寨青年陆续归国,在政府部门和高科技企业中崭露头角,就是一个可喜的信号。对于机车大叔这样的先行者来说,柬埔寨的人才“大窟窿”不仅是一项挑战,更是一份时代赋予的事业。他创立Boss Hiring的经历证明:当困难足够突出时,解决困难本身就孕育出巨大的机遇。如今,这家公司一头连着求才若渴的企业,一头连着亟待发展的劳动力市场,站在了时代需求的交汇点上。正如Boss Hiring公司来说。在填补柬埔寨人才缺口的过程中,机车大叔找到了“大机会”,也投身了一项“大事业”。