本月24日及25日，柬埔寨某航空公司因客机检修，先后两次，将购票旅客所乘坐的大客机改换成小型飞机，共造成40余名中国旅客在暹粒机场滞留。

滞留中国旅客随即向驻柬中国大使馆投诉,经使馆与航空公司及旅行社协调沟通，安抚游客情绪，目前所有旅客均已得到妥善安置，27日都将顺利飞回中国。

据悉，该航空公司运营往返中国多个城市的国际航班。根据航空公司的说法，此次滞留的航班属于旅游包机，更换运载客机的行为，并未违反与旅客之间的购票协议。

据了解，部分旅游包机及廉价航空公司运营的航班，在购票合同中写明并约定不提供免费餐饮、托运行李、改签等服务，如遇航班延误等情况，有可能因航线不同于常规民航航班而影响入出境等安排。而旅客购票即视为同意合同。

为此，驻柬中国使馆也特别提醒广大中国旅客，在选择旅游包机或廉价航空公司出行前，仔细阅读合同条款，全面了解所能享受服务的权利受到限制的情况。如遇航班延误等情形，依据合同约定理性维权，避免陷入不必要的法律纠纷。

近年来，随着中国旅客赴柬旅游观光、投资务工潮火热增长。今年春节期间，赴暹粒游玩观光的游客就超过10万人。

驻柬中国使馆多次发出针对中国公民安全及维权提示，提醒广大中国同胞，规避风险，积极合法维权。同时，使馆为保障中国公民各项合法权益，建立并实行领事保护联络员体系和领保联防机制及柬埔寨中国商会各会员单位共同协助使馆和暹粒领事办公室保护同胞的利益，为同胞在柬旅游、生活、工作各方面保驾护航。