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柬埔寨中通服务真牛逼! [复制链接]

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wowowo 发表于 2021-4-16 20:08:31 来自手机 | 显示全部楼层
说句公道话,我经常用中通,也有一些小问题,但是我接触到的三个点的客服都是人很好的。各位大爷,你们付了多少快递费啊?1块钱一公斤,比国内都便宜了。像楼主这种件坏了,确实应该找他们赔偿。其他的小事大家都算了吧,疫情之下,都不容易,别觉得自己付了点运费就得理不饶人像大爷似的
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柬埔寨中通公司 发表于 2021-4-16 21:53:44 来自手机 | 显示全部楼层
Alis-c 发表于 2021-4-16 19:50
单号4312133107763,那天朋友去拿回来说丢件了,到今天都没有找到啊

您这个单号我明天上班核实派送网点具体情况回访到您,只要出异常状态的,我们都会处理到结案为止的,请放心
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柬來柬去 发表于 2021-4-16 21:57:35 来自手机 | 显示全部楼层
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柬來柬去 发表于 2021-4-16 22:02:55 来自手机 | 显示全部楼层
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柬來柬去 发表于 2021-4-16 22:03:19 来自手机 | 显示全部楼层
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柬埔寨中通公司 发表于 2021-4-17 10:22:05 来自手机 | 显示全部楼层
Alis-c 发表于 2021-4-15 08:00
还丢件,丢了还不负责,一分赔偿都没有,真恶心

您好,您这个包裹并没有遗失,是在网点,网点反馈之前联系说自取,目前网点联系您的电话不通,麻烦您这边提供一下新号码给我,我通知网点进行派送
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柬埔寨中通公司 发表于 2021-4-17 10:24:09 来自手机 | 显示全部楼层
wowowo 发表于 2021-4-16 20:08
说句公道话,我经常用中通,也有一些小问题,但是我接触到的三个点的客服都是人很好的。各位大爷,你们付了 ...

谢谢亲的信任及支持
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 楼主| 中柬C业(专供) 发表于 2021-4-17 11:28:17 来自手机 | 显示全部楼层
作为我。跟中通合作也不是一天两天了!也不是想黑谁!只是陈述个事实问题。我们有个客户也不容易。如果长期出现这种情况。客户的信任会降低。甚至丢失。
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柬埔寨中通公司 发表于 2021-4-17 12:40:17 来自手机 | 显示全部楼层
中柬C业(专供) 发表于 2021-4-17 11:28
作为我。跟中通合作也不是一天两天了!也不是想黑谁!只是陈述个事实问题。我们有个客户也不容易。如果长期 ...

所以您应该提供运单号给我,我来处理好您的问题
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柬埔寨中通公司 发表于 2021-4-17 12:42:20 来自手机 | 显示全部楼层
中柬C业(专供) 发表于 2021-4-17 11:28
作为我。跟中通合作也不是一天两天了!也不是想黑谁!只是陈述个事实问题。我们有个客户也不容易。如果长期 ...

没有运单号我也没办法下手判责及审核处理此事件,问题出现,是可以解决及找出问题点规避下次的同等问题
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