两次确认
故人何处寻 发表于 2019-4-22 20:51
白天发的也没回复，之前晚上也有回复，所以我也搞不懂你们的时间，广东仓那两个人都一直不回话
...
您昨天找我们时，我们一直有在处理的，也和您说的很清楚，等您的件到了，您就明白为什么不一定是我们错发陆运，而且我们的客服有反映一直在和您沟通这个问题
故人何处寻 发表于 2019-4-22 20:56
两次确认
您好，等您的货物到达我们会安排第一时间给您派送，给您带来不便敬请谅解，您包裹的情况我们会在派送的时候现场给您核实处理的，请您放心，我司投诉热线电话066666088上班时间08：30-17：30都会在线为客户服务，祝您生活愉快
你客服多不多，跟你处理问题有什么关系，那要1万个客服还把事情经过说一万遍才能行么。中通就是柬埔寨最垃圾的快递。服务服务不好，内部一团乱，跟别人一样拼货过来，出事情不第一时间找自己原因。整一堆客服来这说。服务的好你们自己看看上几次柬单网了吧
Sophea62 发表于 2019-4-22 21:53
你客服多不多，跟你处理问题有什么关系，那要1万个客服还把事情经过说一万遍才能行么。中通就是柬埔寨最垃 ...
您好，我们在努力加强改进服务，我们公司每天要处理数千个包裹，难免偶尔出现个别问题，但我们一直在努力改进，希望为广大在柬同胞提供最优质的快递服务。至于您说的柬单网经常，您可以搜索一下，投诉的并不多，我们客服人员多，并不是用于公关，而是用于为广大客户及时解决问题
Sophea62 发表于 2019-4-22 21:53
你客服多不多，跟你处理问题有什么关系，那要1万个客服还把事情经过说一万遍才能行么。中通就是柬埔寨最垃 ...
您好，如果我们有做的不到位的地方我们也在改进，客户所反应的问题我们也在核实处理，都会给每位客户提的问题做出处理方案，谢谢您对中通的关注
故人何处寻 发表于 2019-4-22 20:56
两次确认
您好，您的货物已经到达金边我们仓库，这是您的面单信息，国内顺丰快递公司没有把您的电话地址运输方式备注在面单上，您的白纸被国内快递员用黑色袋子包在了里面，所以我们广州仓库录入信息发货只能按照您这个信息录入，我们是无法看到您里面有白纸这些信息的，希望您下次下单的时候交代一下国内的快递公司把所有的客户信息提现到面单上避免成了问题件，这个货物我们已经安排网点给您派送，祝您生活愉快
为什么要买保险，东西交到你手里，你就要负全责。依中通的逻辑，你到银行存了钱，银行将你的钱弄没了，赔你三倍银行利息就行了。
nie19740725 发表于 2019-4-23 21:12
为什么要买保险，东西交到你手里，你就要负全责。依中通的逻辑，你到银行存了钱，银行将你的钱弄没了，赔你 ...
您好！高价值物品购买保险，这是全球快递公司的统一规范，您可以尝试在国内用顺丰或者各大快递公司发一部手机，您就明白了。您应该也见过各大快递公司的面单，上面都有保价一栏的
中通快递柬埔寨 发表于 2019-4-23 22:14
您好！高价值物品购买保险，这是全球快递公司的统一规范，您可以尝试在国内用顺丰或者各大快递公司发一部 ...
别人做了你就可以做，别人杀了人，你也可以杀人？