中通快递店大欺客，客服无知无礼无视客户要求导致损失死不承认拒绝赔偿

真的是太气愤了，请大家耐心看一下我的遭遇然后避雷！千万不要使用中通快递！！！柬埔寨快递公司千千万没想到选了一家看起来有规模实际上这么赖皮的公司！！选别家选别家选别家重要的事情说三遍！！！我本人之前也在中通消费了几千美金了吧，水果买过特快普通空运陆运都寄过！！这次的事真是令人恶心！！！
本人于2021年5月21日购买了价值为22000人民币的400根虫草，因为商品本身价值较高以及是新鲜虫草必须要在冷冻条件下保存，所以在国内使用顺丰冷链快递仅使用一天于5月27日就从发货地到了中通的货仓，然后我选择的是中通的特快服务，因为卖家误发了到付件所以我第一时间联系了中通快递客服付了运费，并询问了特快航班日期然后还特地强调了需要冷冻存放，得到了客服的回复是周六有航班




事情的转折点来了
我于5月30日接到了中通客服给我的打电话，告知我最近因为海关查得严没有航班，也不知道什么时候会有航班航班，

然后本人考虑到新鲜虫草保存条件的问题来回寄件可能会导致变质，我就在电话里回复了客服表明不需要寄回，并告知了箱子里是新鲜虫草和客服强调了很多次是需要冷冻保存而不是冷藏！得到了客服的回应是会和广州仓好好交代的，然后我就开始了漫长的等待！！所谓的次日达从头到尾花了7天！！！！！


收到以后我第一时间就开箱了，扑面而来的就是酸臭味，多包虫草已经胀气，冰袋不要说冰了直接是温的！！我马上打开了几包发现虫草头已经软趴趴并且散发着馊味，我当即就把胀气的都打开发现都是同样的问题，头软烂发臭

然后我就联系了广州仓客服询问情况，发现没有航班没第一时间通知，并且得知居然是冷藏保存的！还说出了0度冷藏和冷冻是一样的言论？？？真的是不要太无知？？？在我的询问下直接还说出也没有坏多少吧，相差不大的这种让人匪夷所思并且无比气愤的话？？也不懂柬埔寨中通公司对于客服这个岗位有没有培训过，公司员工居然如此无知而且无礼？？？？到后来直接不回复我无视我的信息


然后我就找到柬埔寨中通的微信公众号，发现原有的投诉通道已经替换成了个人中心，无法投诉。随即我就在聊天页面直接联系了后台客服详细的描述了我的问题以及表示我要投诉并且要给出解决方案，。在这时我已经发现，没有胀气的虫草同样的也出现软烂发臭的情况










我拍了视频照片并表示可以接受上门查看物品损坏的情况，他们公众号客服一开始和我说的是先核实情况看看原因是什么，虽然我也不懂为什么要核实一天，还是等了一天时间给我个说法以及解决办法。结果…我等来的是一通胡说八道以及避重就轻耍无赖的言论……
先是和我说的生鲜不保损，然后再说配运费3倍99美金，拜托！商品本身价值2w多请问赔99美金谁能接受？？而且本身是由于快递方的无知以及再三无视客户要求存放导致的损失凭什么要客户买单？？？然后在我说要曝光后就开始跟我要价值凭证，我提供了转账记录聊天记录又说我的证明无效，只承认平台凭证，再然后又开始给我看他们的冰箱？？？直说他们的冰箱达不到我的要求…归根结底就是他们只要不占理就开始避重就轻，从头到尾你说东我说西，实在不行了没话说了给你来句抱歉，反正我就是不解决你能拿我怎么样的态度请问客户是傻子吗？钱是大风刮来的？？是来给你们擦屁股的？？？

















最后的最后真的要说一句：垃圾中通！
客服无知无礼！反正我就是店大欺客！我就是不回复！我就是不赔钱！就算我错了也要客户为我的过错承担全责！我就是牛！
那我就把你们的言行曝光给大家看看！看你能多牛！！！！！
一次又一次让客户失望迟早有一天会关门大吉的

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笑死我了，跟我的经历差不多，我之前淘宝买了一台12pro max. 金边中通给我寄丢了，我在他们网点现场开箱的，没有手机，视频什么都有，也是这个客服6接待处理的，一个都是麻子的女人，我去他们河内路总公司处理的，1万的手机，最终给我赔了3000块人民币 ，呵呵，投诉无门，店大欺客，再后来我都不用中通了！！！垃圾公司 ！！！
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hhhhh- 发表于 2021-6-6 22:17
非常感谢！就是因为跟我一直扯皮我也太累了

兄弟加个微信，一起投诉中通本人从今以后不再使用中通快递我现在在国内可以帮你打中通国际客服电话投诉，如有需要我可联系相关媒体以及动用公关手段维护中国公民的经济利益

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除了中通，还有哪些快递公司啊？
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实在是太长了看不下去了，帮你顶贴召唤他们

第一:我要告诉你，柬埔寨快递都是游击队，大家都是冲着美刀来，能搞一票是一票，能熬到最后转正的才能算是正规军。
第二:国内没有那么多真正的虫草，十几亿奔小康的人在吃，猪都被吃涨价了，虫草随便咬一口就是十几二十条，有那么多虫等着长草吗？很多假货都是用吐丝完的蚕头上用520粘一根草，再用药水浸泡出颜色，然后滥竽充数当虫草，还是少吃点，就算是真的吃了也就是消化成大小便，没有传说中那种神奇的效果，生命在于运动，多动动比什么都好。
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柬埔寨中通公司 发表于 2021-6-7 14:44
亲，不是我司不理赔，而是已经给您申请了最高理赔金额了，我们能做到的地方肯定会帮您处理妥当的
...

不要和复读机再重复一遍，是你们的过失导致的损坏就是你们全责懂吧？？明白吗？？？
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hhhhh- 发表于 2021-6-6 22:17
非常感谢！就是因为跟我一直扯皮我也太累了

柬埔寨中通快递真的很垃圾，工作人员一点服务态度的没有收了钱难道就不应该负责人吗，怪不得顺丰会超越它，难道就没有考虑过问题出自于本身吗
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柬埔寨中通公司 发表于 2021-6-7 14:44
亲，不是我司不理赔，而是已经给您申请了最高理赔金额了，我们能做到的地方肯定会帮您处理妥当的
...

垃圾中通快递，滚出柬埔寨吧
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柬埔寨中通公司 发表于 2021-6-8 10:51
您是有什么问题需要处理呢？

如果这就是你们处理问题的结果和态度，你们离滚出柬埔寨不远了




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他们在这里有号的，会看到这个帖的

阴阳双补是什么鬼
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遥远的青山上 发表于 2021-6-6 22:11
实在是太长了看不下去了，帮你顶贴召唤他们

非常感谢！就是因为跟我一直扯皮我也太累了
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『』 发表于 2021-6-6 22:06
阴阳双补是什么鬼

这个是卖家发的注意事项啦哈哈
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一位路过观众 发表于 2021-6-6 21:39
他们在这里有号的，会看到这个帖的

谢谢您
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朋友说是中医粉交的智商税，比如柬埔寨的石斛
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您好，亲，您的整片文章我已经了解了情况，我这边是投诉机制部门，我明天安排客诉部客服专员回访您的情况，谢谢
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一位路过观众 发表于 2021-6-6 21:39
他们在这里有号的，会看到这个帖的

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