中通快递店大欺客，客服无知无礼无视客户要求导致损失死不承认拒绝赔偿

朝鲜彭于晏 发表于 2021-6-7 07:51
往后寄贵重物品，记得保价。

惨痛教训
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柬埔寨中通公司 发表于 2021-6-6 22:35
您好，亲，您的整片文章我已经了解了情况，我这边是投诉机制部门，我明天安排客诉部客服专员回访您的情况， ...

回访的情况就是和复读机一样的再告诉我生鲜不保损，价值证明无效，冰箱不行…结论：就是不赔
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hhhhh- 发表于 2021-6-7 13:21
回访的情况就是和复读机一样的再告诉我生鲜不保损，价值证明无效，冰箱不行…结论：就是不赔
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亲，我看您的问题里有提到关闭投诉渠道问题，我司并没有关闭的哦，这个功能做出来就是为了客户反馈问题，解决问题，提高服务，在个人中心里登录就能看到了，由于变更成个人中心好处是：客户邮寄货物下单可以显示全程路由轨道，因此才变更的。


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hhhhh- 发表于 2021-6-7 13:21
回访的情况就是和复读机一样的再告诉我生鲜不保损，价值证明无效，冰箱不行…结论：就是不赔
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亲，不是我司不理赔，而是已经给您申请了最高理赔金额了，我们能做到的地方肯定会帮您处理妥当的
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hhhhh- 发表于 2021-6-7 13:21
回访的情况就是和复读机一样的再告诉我生鲜不保损，价值证明无效，冰箱不行…结论：就是不赔
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说实话，如果人家条款里写了生鲜不保损，说明你已经知道了，愿意冒这个险。生鲜本来就是高风险的东西，运输成本一部分，损耗也是一部分。
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我今天也是被中通气晕。多的不说了。只给大家提个醒，凡是国内过来的快递你千万别用那种四四方方的盒子做快递盒，用软袋子软袋子软袋子！中通不论你重量多少，见了盒子一律按体积算，运费瞬间翻倍，坑你没商量，上个月同理已经被宰过几十美金我还是疏忽了
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店大个毛，都是一些游击队，能搞一票是一票。
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